Mitarbeiter*in (m/w/d) im Team Forderungsmanagement

Wir – die Stadtwerke Augsburg – machen mit innovativen Lösungen das Leben der Menschen in Augsburg und der Region einfacher und nachhaltiger. Als drittgrößte Stadtwerke Bayerns versorgen wir 380.000 Menschen im Raum Augsburg mit Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. Mit unseren Bussen und Straßenbahnen bieten wir bequeme und umweltschonende Mobilität. Dabei sind wir immer an der Seite der Menschen in Augsburg und der Region.

Du hast Spaß im Umgang mit Menschen und Kundenprozessen? Du bist aufgeschlossen, magst die Herausforderung und arbeitest gerne im Team? Du verstehst es, mit schwierigen Kunden umzugehen? Dann werde Teil der Energie- und Mobilitätswende und liefere als Mitarbeiter*in (m/w/d) im Team Forderungsmanagement Deinen individuellen Beitrag, um Deine Stadt mit sauberer Energie, grüner Mobilität und reinem Trinkwasser zu versorgen!

Darauf kannst Du dich freuen

§  Als Mitarbeiter*in (m/w/d) im Team Forderungsmanagement bist Du für die Durchführung der vorgerichtlichen Mahnverfahren bis zur evtl. Liefersperre verantwortlich

§  Darüber hinaus hast Du zahlreiche telefonische und schriftliche Kontakte mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Gerichten und Sozialbehörden

§  Du steuerst die Abwicklung der notwendigen Schritte bei einem Insolvenzverfahren der Schuldner

§  Du übernimmst die Einleitung von präventiven Maßnahmen zur Vermeidung von Zahlungsrückständen und die Koordination mit betroffenen Fachbereichen

§  Du bist für das Mahnoutbound und dessen Reporting mitverantwortlich

§  Zudem übernimmst Du Verantwortung für die Bearbeitung der EBE/ABO Fälle

Das bringst Du mit

§  Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung in der Energieversorgung

§  Alternativ bringst Du  die Fähigkeit und Bereitschaft zum häufigen Umgang mit schwierigen Kunden mit

§  Zudem hast Du Erfahrung in SAP IS-U sowie den MS-Produkten

§  Du besitzt konsequentes Auftreten und Verhandlungsgeschick

§  Du hattest bereits Berührungspunkte mit den speziellen Vorgaben in der Versorgungswirtschaft, insbesondere für Mahnverfahren und Liefersperren

§  Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft zeichnen Dich aus

Das bieten wir Dir

·         Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber der Region

·         Die Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitmodelle und mobiles Arbeiten

·         Vielfältige Angebote wie Kinderbetreuung und Sozialberatung zur Unterstützung persönlicher und familiärer Belange

·         Eine attraktive arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente bei der Bayerischen Versorgungskammer sowie einen Zuschuss zur privaten Altersversorgung

·         Günstige Mitarbeitertarife wie das AVV Firmen Abo („Jobticket“), das Deutschlandticket Job für swa Mitarbeitende, einen swa Carsharing Mitarbeitertarif und JobRad Fahrradleasing

·         Kostenlose Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs auf allen Linien der Augsburger Verkehrsgesellschaft

·         Vergünstigungen bei Strom (240 Euro/Jahr inkl. MwSt.) und Wärme (200 Euro/Jahr inkl. MwSt.)

·         Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung durch fachliche Qualifizierungsangebote

·         Mitarbeitersportprogramme, zahlreiche Sportveranstaltungen und Betriebsfeste

·         Familiäre Unternehmenskultur mit ausgeprägtem swa Wir-Gefühl

Unsere Ausschreibung spricht Dich an, Du erfüllst jedoch noch nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gerne gemeinsam an.

Egal woher Du kommst, woran Du glaubst und wen Du liebst – bei den swa bist Du willkommen, so wie Du bist. Wir sehen Vielfalt als Stärke, denn sie macht unser Team kreativer und produktiver. Deshalb freuen wir uns über jede qualifizierte Bewerbung! Zudem freuen wir uns ausdrücklich über Bewerberinnen und Bewerber mit Schwerbehinderung sowie diesen Gleichgestellte.

Bewirb Dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft unserer Stadt!